FAQ

Rois du pq

  • FRAIS DE PORT ?

    Tous les prix affichés sur les roisdupq.ch incluent les frais de port et d’emballage.

  • VOUS AVEZ DEJA REÇU DE NOUVEAUX PAQUETS SANS AVOIR TERMINE LES PQ DES PRECEDENTES LIVRAISONS?

    Il vous suffit de cliquer sur le bouton « suspendre » sur la page « mon royaume » et demander une suspension d’un mois (ou plus) de votre abonnement.

  • QUAND EST-CE QUE JE RECEVRAI MON PQ ?

    La première livraison de PQ vous parviendra immédiatement après l’enregistrement de votre commande. Les papiers toilettes avec abonnement sont expédiés sous 10 jours (la moyenne de délai d’expédition est toutefois de 2-3 jours) après réception de votre première commande, puis l’envoi est renouvelé automatiquement tout au long de la durée de votre abonnement (2, 6, ou 12 mois) . Le papier n’est livrable qu’en Suisse. Petite précision: étant donné que les packs de PQ sont considérés comme des paquets, leur expédition ne sera pas faite les samedis et jours fériés.

  • LE PQ COLORÉ EST-IL SANS DANGER POUR MA PEAU?

    Le papier toilette Renova est testé dermatologiquement et gynécologiquement. Il est compatible avec le contact des zones intimes, dans les conditions normales d’utilisation. Par ailleurs, Renova détient le record laissant son registre de réclamations vides depuis 2005. Renova s’est engagé volontairement à réduire l’utilisation de matières premières pour préserver l’environnement et garantir la santé et la sécurité de ses consommateurs.

  • LE PQ DE COULEUR EST-IL RECONNU SANS DANGER POUR LES ÉGOUTS ET LES FOSSES SEPTIQUES?

    Oui, le PQ est compatible avec les égouts et les fosses septiques tant que ceux-ci sont de taille appropriée et entretenus en accord avec les instructions de ses fabricants.

  • QUI FABRIQUE LE PQ?

    Le PQ est un produit fabriqué en europe provenant de la marque Renova. La marque est présente dans plus de 60 pays dans le monde et se distingue par sa qualité, par son innovation dans une industrie standardisée.

  • COMMENT PUIS-JE RÉSILIER MON ABONNEMENT ?

    Le renouvellement de votre abonnement se fera automatiquement. Si vous souhaitez annuler ou jute suspendre votre abonnement pour un mois il vous suffit d’aller dans votre royaume et de cliquer sur le bouton prévu à cet effet. L’annulation de de votre abonnement est simple et peut être fait un mois avant l’échéance de la durée que vous aviez choisis dans le configuratueur.

    Lorsque vous résiliez votre abonnement vous recevrez un e-mail avec la confirmation de votre résiliation.

  • QUELS SONT LES AVANTAGES DE L’ABONNEMENT ?

    Soyez honnête, avez-vous du plaisir à acheter du papier toilette? N’est-t-il pas ennuyeux de devoir porter un pack de 20 rouleaux sous le bras en rentrant de vos courses? Profitez donc de la possibilité de commander votre papier par abonnement pour recevoir toujours ce dont vous avez besoin directement à la maison. Cela vous évitera d’éprouver une certaine gêne en rentrant des courses.

    L’achat d’un abonnement vous permet de ne plus vous poser la question de si vous avez tout ce qu’il vous faut! Cela vous permettra d’éviter la chose suivante: vous êtes confortablement assis sur votre trône, après avoir accompli votre noble tâche… vous réalisez soudain… plus de PQ… et là… c’est le drame!! Qui pourrait se vanter de n’avoir jamais connu cette situation? Avec ce système vous êtes sure de toujours avoir ce qu’il vous faut!

  • COMMENT PUIS-JE COMMANDER UN ABONNEMENT DE ROIS DU PQ ?

    Les rois vivent avec leur temps! Vous avez donc la possibilité d’aller sur notre site lesroisdupq.com afin commander votre papier toilette. Vous pourrez personnaliser votre abonnement grâce à notre configurateur.

  • QUELLES SONT LES FORMULES D’ABONNEMENT?

    Il existe 2 formules d’abonnements…

    • Le Petit Poney qui comprend 9 PQ par mois et par personne.
    • Le Gros Cheval qui comprend 12 PQ par mois et par personne.

    Ces formules d’abonnement ont été conçues selon la consommation moyenne de papier toilette en Suisse. C’est-à-dire environ 2 km par personne et par année. À savoir qu’un rouleau chez les Rois du PQ mesure 16,1 m.

  • QU’EST QU’UN ABONNEMENT DE ROIS DU PQ OU DE PAPIER TOILETTE ?

    Avec un abonnement de papier toilette, vous bénéficiez d’une livraison franco domicile et déposée devant la porte, de rouleaux de papier toilette à intervalle régulier.

    Dans le Royaume des Rois du PQ, vous pouvez configurer votre abonnement selon les critères suivants :

    • Choix de la couleur (10 choix possibles)
    • Nombre de personnes (1 à 6 personnes)
    • Formule d’abonnement (Petit Poney 9 PQ ou Gros Cheval 12 PQ)
    • Durée d’engagement (2, 6 ou 12 mois)
    • Fréquence de livraison (tous les mois ou tous les 2 mois)

    Vous pouvez configurer votre abonnement sur la page abonnement.